Maintenance et Services

Interventions rapides et professionnelles

Les Traceurs de l’Ouest sont votre partenaire de confiance pour la maintenance et le dépannage de vos équipements grand format dans tout le Grand Ouest, incluant la Normandie, la Bretagne, les Pays de la Loire et le Centre. Grâce à notre important stock de pièces détachées, nous sommes en mesure d’intervenir rapidement, réduisant ainsi les temps d’arrêt de vos traceurs ou scanners et vous permettant de reprendre vos activités sans délai. Notre stock complet nous permet de répondre immédiatement à la plupart des pannes, assurant un service fiable et efficace.

En plus de notre réactivité, nous nous engageons à fournir des interventions de qualité grâce à l’expertise de nos techniciens qualifiés, formés directement par les fabricants. Si votre entreprise se situe en dehors du Grand Ouest, nous avons développé un réseau de partenaires certifiés et professionnels au niveau national, capable de répondre à vos besoins avec le même niveau d’exigence et de professionnalisme.

Domaines d'expertise

Partenaire Canon

Partenaire Canon depuis la création de notre entreprise, nous sommes depuis 2024 devenus Gold Partner. Ce niveau de partenariat, c’est la reconnaissance de nos compétences dans la vente, la maintenance et les services que nous proposons à nos clients sur les produits Canon.

Grâce au partenariat Gold Partner Canon, Les Traceurs de l’Ouest collaborent étroitement avec Canon et bénéficient de l’accompagnement de la marque que ce soit au niveau de l’avant-vente, de la vente ou encore du SAV.

Nos techniciens sont formés par Canon France aux nouveaux produits de la marque et nos équipes commerciales adhèrent au programme de formations pour encore plus de compétences et toujours mieux vous accompagner et vous conseiller.

Spécialiste HP

Nous sommes également spécialisés dans l’entretien et la réparation des traceurs HP. Nos experts garantissent le bon fonctionnement de vos équipements et prolongent leur durée de vie. En cas de panne, nous réalisons un diagnostic rapide et intervenons efficacement. Nos techniciens maîtrisent tous les modèles HP et sont prêts à répondre à vos demandes de dépannage.

Notre process

Diagnostic

Nos techniciens vous contactent pour bien comprendre la panne sur votre traceur, réalisant un premier diagnostic à distance.

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Réparation ou remplacement

Selon le diagnostic, nous vous proposons soit une réparation rapide, soit, si nécessaire, le remplacement de l’équipement.

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Devis personnalisé

Un devis détaillé et adapté à la solution retenue vous est fourni, répondant au mieux à vos besoins et contraintes.

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Pourquoi faire réparer votre traceur?

Extension de Garantie & Contrat Sérénité

Protégez et optimisez la durée de vie de votre traceur avec Les Traceurs de l'Ouest

Chez Les Traceurs de l’Ouest, nous savons à quel point un traceur fiable et bien entretenu est essentiel pour la réussite de votre activité. Reconnus pour notre professionnalisme et notre expertise, nous sommes également partenaires certifiés Canon et HP, garantissant ainsi des interventions de qualité conformes aux standards des plus grands fabricants. Avec nos services d’extension de garantie et notre Contrat Sérénité, vous bénéficiez d’une protection sur mesure, d’un entretien régulier, et d’une assistance technique experte pour assurer la longévité de vos imprimantes grand format.

Extension de Garantie

Nos traceurs sont garantis 2 ans par les fournisseurs, mais vous pouvez prolonger cette protection avec nos extensions de garantie, disponibles pour 3 ou 5 ans supplémentaires.

Pourquoi choisir l'extension de garantie ?

Le contrat Sérénité

Notre Contrat Sérénité vous permet de travailler en toute tranquillité avec votre traceur, sans vous soucier des aléas techniques.

Ce contrat inclut

Avantages du Contrat Sérénité

Prévention et entretien

Grâce à la visite annuelle préventive, vous anticipez les pannes et maximisez la durée de vie de votre traceur.

Interventions rapides et sans surprises

En cas de panne, nos équipes interviennent sur place, réduisant les interruptions dans votre activité.

Maîtrise des coûts

Le contrat inclut toutes les interventions et les pièces nécessaires (hors consommables), évitant les frais imprévus.

Renouvellement flexible

Souscrit pour 1 an, le contrat se renouvelle automatiquement, vous offrant une protection continue sans souci.

Votre solution d'impression grand format sur mesure

Sélectionner le bon traceur, scanner ou encore plieuse pour votre entreprise est plus complexe qu’il n’y paraît, car de nombreux critères doivent être pris en compte. L’achat d’un équipement grand format représente un investissement important, et il est essentiel de choisir un matériel qui non seulement répond à vos besoins actuels, mais qui pourra également s’adapter à votre évolution future.

Parmi les critères à prendre en compte

Type de documents imprimés

Comprendre votre activité est essentiel pour déterminer le type d’impression que vous réalisez. Chaque secteur a des besoins spécifiques en matière d’impression grand format. Utilisez-vous votre traceur pour des impressions techniques, comme des plans d’architecte ou d’ingénieur ? Avez-vous besoin d’imprimer du matériel de PLV (publicité sur lieu de vente) ? Ou bien réalisez-vous des impressions artistiques, comme des posters, des photos d’art ou des visuels de haute qualité ? En fonction de votre domaine, les exigences en termes de qualité, de résolution et de type de support peuvent varier considérablement.

Taille des documents imprimés

La taille des documents que vous imprimez est un facteur déterminant dans le choix de votre traceur. Si vous travaillez régulièrement avec des plans A0, A1 ou des graphiques grand format, il est essentiel d’opter pour un traceur capable de manipuler ces dimensions sans compromis sur la qualité. De plus, certaines imprimantes grand format, équipées de double bobine, peuvent considérablement faciliter votre flux de travail en vous permettant de passer rapidement d’un format à un autre ou de jongler entre différents types de supports sans avoir à recharger constamment le papier. Ce type de configuration est particulièrement utile si votre activité exige de l’efficacité et de la flexibilité.

Compatibilité avec vos logiciels

Votre matériel doit s’intégrer parfaitement à votre environnement de travail existant, notamment en étant compatible avec vos logiciels de conception (AutoCAD, Revit, etc.) pour une fluidité optimale.

Volume d’impression

Quelle quantité de documents imprimez-vous régulièrement ? Pour les entreprises avec un volume élevé d’impression, un modèle capable de traiter rapidement de grandes quantités de documents est indispensable.

Nombre d’utilisateurs et sécurité

Le nombre de collaborateurs qui utiliseront votre traceur est un critère clé dans le choix de l’équipement. Si plusieurs utilisateurs partagent l’appareil, il est crucial de disposer d’un modèle robuste et performant, capable de gérer simultanément plusieurs flux de travail sans ralentir la production. Pour renforcer la sécurité, notamment dans des environnements où la confidentialité est essentielle (bureaux d’architectes, cabinets d’ingénieurs, etc.), opter pour un traceur avec un système de gestion des utilisateurs via des codes d’accès individuels est une solution idéale. Ce dispositif permet de restreindre l’accès au matériel, d’attribuer des droits

Espace disponible

L’encombrement du matériel est un facteur souvent sous-estimé. Un audit de vos locaux nous permet de vérifier que le traceur, le scanner ou la plieuse s’intègreront facilement à votre espace de travail, sans gêner la circulation ou compromettre l’ergonomie de vos bureaux.

Nos experts vous accompagnent à chaque étape de ce processus. Grâce à une analyse complète de votre environnement, nous vous orientons vers la solution d’impression la plus adaptée à vos besoins spécifiques. Ce diagnostic personnalisé permet d’optimiser l’utilisation de vos équipements existants tout en vous conseillant sur les matériels les plus pertinents pour améliorer vos flux de travail, réduire vos coûts et augmenter la productivité de votre équipe.

Happy Loc
La location de traceurs en toute sérénité

Avec Happy Loc, profitez d’une solution flexible et économique pour vos besoins en traceurs. Idéale pour les entreprises qui souhaitent lisser leurs coûts et éviter un investissement lourd en matériel. Vous bénéficiez d’un équipement toujours à jour, avec la possibilité de remplacer votre traceur lorsque celui-ci devient obsolète, ou de l’acquérir à la fin de la période de location. Vous restez flexible tout en maîtrisant vos coûts opérationnels.

Location longue durée

Idéale pour les entreprises qui souhaitent lisser leurs coûts et éviter un investissement lourd en matériel. Vous bénéficiez d’une imprimante grand format toujours à jour, avec la possibilité de remplacer votre traceur lorsque celui-ci devient obsolète, ou de l’acquérir à la fin de la période de location. Vous restez flexible tout en maîtrisant vos coûts opérationnels.

Location courte durée

Pour des projets spécifiques comme des chantiers de construction, des événements ou des périodes de production intense, Happy Loc vous permet d’accéder à du matériel performant sans engagement à long terme. À la fin de votre projet, nous récupérons simplement le traceur.

Nos engagements

Les avantages de la location

Lissage des coûts

Pas d’investissement initial lourd, vous répartissez vos dépenses sur l’année.

Souplesse financière

La location n’impacte pas votre bilan comme un achat classique, vous préservez ainsi votre trésorerie.

Matériel toujours à jour

Vous bénéficiez des dernières technologies sans avoir à racheter un nouveau traceur. Lorsqu’un modèle devient obsolète, nous vous proposons un remplacement.

Service tout-en-un

Installation, maintenance et fourniture des consommables sont inclus dans notre offre, pour une tranquillité d’esprit maximale.

Happy Ink
Ne laissez plus une rupture d'encre freiner votre activité !

Avec notre forfait Happy Ink, nous prenons en charge la gestion complète de l’envoi de vos cartouches d’encre. Travaillez en toute tranquillité, sans vous soucier des commandes, ni de la compatibilité des produits avec votre traceur. Vous évitez ainsi toute interruption imprévue de votre activité, grâce à un approvisionnement constant et adapté.
Il inclut l’envoi des cartouches d’encre, les frais de port, ainsi que le retour de vos cartouches vides pour recyclage.

Simplifiez la gestion de votre budget !

Grâce à Happy Ink, étalez vos dépenses d’encre sur toute l’année. Vous bénéficiez d’un budget « cartouches d’encre » fixe chaque mois, pour une gestion prévisible et sans surprise.

Recyclez en toute simplicité!

Recyclez en toute simplicité!
Retournez-nous vos cartouches d’encre usagées grâce au bon de retour prépayé inclus dans votre colis. Un geste écologique, sans effort !

Reprise de votre ancien matériel
Un engagement pour la planète

Demandez votre devis personnalisé

Chaque entreprise étant unique, il est essentiel de proposer une solution sur mesure. Chez Les Traceurs de l’Ouest nous prenons en compte tous les aspects de votre activité, de vos besoins techniques à vos contraintes budgétaires et environnementales, afin de vous offrir un devis qui répond parfaitement à vos attentes.

Le processus de devis personnalisé inclut

Nous nous engageons à vous fournir une proposition transparente et complète, pour que vous puissiez faire un choix en toute confiance. Contactez-nous dès aujourd’hui pour un devis gratuit et sans engagement.

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